新能源公司 校园团队助力开学季 全力做好热水保障服务

本网讯 8月底至9月初，新能源公司校园项目迎来2022年秋季开学。为了向新生提供最佳的用水服务，智慧水务团队精心筹划，积极与校方沟通方案，严格遵守防疫政策，顺利圆满的完成了迎新工作。

针对今年自营项目的条件和特点，五组队伍分别在贵州大学、贵州黔南经济学院、贵州应用技术职业学院、遵义师范学院、湘西民族职业技术学院等高校设立用水服务咨询点，为7万名入校同学宣传和解答热水、直饮水相关使用问题。

在贵州大学，一名新入校的张同学来到迎新驻点，反馈宿舍热水无法使用。现场负责人罗薇迅速联系维修工人邓师傅，和张同学一起到宿舍勘查，经过半小时的维修，热水使用问题得到解决。离开宿舍前，罗薇向张同学详细讲解了热水注册、充值、使用等事宜，反复叮嘱要按操作指引安全使用热水。在遵义师范学院，下午三点的室外温度已达39摄氏度，直饮水咨询充值点排起了100米的长龙。为更好的为学生服务，防止同学们在高温天气下出现意外，项目团队多方协调，筹集遮阳棚为同学们避暑遮阳。在咨询点，项目团队装了满满一桶直饮水加入冰块给排队学生免费饮用，既给学生消暑解渴带去清凉，又对自营直饮水进行了体验式服务的宣传，获得同学和老师的一片赞扬。

在湘西民族职业技术学院，陌生的校园环境对新生入学是个难题。项目团队主动与中国联通、电信、移动等校内服务企业沟通，形成相互带路，相互宣传，相互借力的服务机制，不仅帮助学生提高入校流程办理效率，更为公司项目形成了多渠道宣传效应。为了更好的开展服务引导，现场负责人付榜坤临时学了几句地方话，拉近了与同学们的距离，得到了良好的反馈。

今年是新能源公司校园项目全面提质增效攻坚的第二年，通过一系列举措，在项目运营质量，师生服务满意度，校企合作关系方面逐年得到跃升。本次开学迎新活动的高质量完成，进一步彰显智慧水务团队的凝聚力和战斗力，也进一步展示了国企标杆服务的风采。（通讯员：刘倩；编辑：吴佩蓉；二审：路艳宁；三审：肖玲）