企业文化建设和落地管理——以西南能矿集团“四个文化”建设为例

     文化是企业的灵魂，是企业发展的软实力和原动力，是公司核心竞争力的关键。西南能矿集团作为贵州省委、省政府打造的大型国有企业，肩负着省政府赋予的“矿产资源投融资及整合开发重要平台、探采选冶及精深加工龙头企业”的战略定位目标，着力打造贵州省九大投融资平台。
　　为了在新常态下“守底线，走新路”，肩负在能矿产业转型升级中的龙头带动作用，西南能矿集团高度重视企业文化建设，塑造卓越的企业文化，打造公司品牌，创新开展“主攻精神文化、规范制度文化、推进行为文化、提升物质文化”的四个文化建设，以“六大工程”为抓手，狠抓“四个文化”建设及落地管理，极大地提升了社会影响，提高了公司核心竞争力，有力地推动了企业生产经营发展。西南能矿集团成立3年来，共实现营业收入60多亿元，每年均以40%速度递增，2015年将实现收入30亿元以上，力争到2020年实现营业收入200亿元以上，进入国内矿业行业前30名，成为行业中具有一定影响力的企业，入选“贵州百强企业”。
　　一、“四个文化”建设的主要内涵
　　文化建设是一个庞大的系统工程，对于刚刚组建成立的新企业，如何抓住文化建设重点，收到事半功倍之效？经过认真研究并广泛征求意见建议，西南能矿集团确定以精神、物质、制度、行为四个层次的文化建设为主要内容，及时制定了“主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化”的四个文化总体目标，坚持“价值引导、全员参与、特色鲜明、促进发展”为基本原则，用西南能矿企业精神和核心价值观引领员工，通过员工的全面参与，塑造个性鲜明、有效管用的企业文化，促进集团公司科学发展。经过整整3年的努力，至2015年底，精神文化基本提炼完成，制度文化全面建立和规范，行为文化正在成为习惯，物质文化得到明显提升，“四个文化”建设取得显著成果。
　　1.主攻精神文化。主攻精神文化的内涵，就是结合省政府赋予的战略定位，充分挖掘企业精神内涵，总结归纳提炼西南能矿企业精神、核心价值观、企业愿景等精神文化，形成全体员工共同遵守的企业价值观和行业理念，塑造企业的灵魂。
　　2.规范制度文化。规范制度文化的内涵，就是在集团公司发展过程中，逐步建立规范完善的制度体系和科学有效的考评评价机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，有效规范企业管理行为，提高企业管理科学化水平。
　　3.推进行为文化。推进行为文化的内涵，就是建立完善员工行为规范，组织制定《公司员工手册》等，大力推进员工行为标准化管理，抓好员工行为养成规范，开展学习型、责任型、文化型、和谐型、幸福型“五型企业”创建，切实履行国有企业社会责任。
　　4.提升物质文化。提升物质文化的内涵，就是认真开展集团公司VI视觉识别系统设计和开发工作，组织制定《公司文化建设手册》，运用物质形象建设手段，营造公司整体文化氛围，提升公司企业形象，促进公司生产经营蓬勃发展。
　　二、细化“四个文化”具体内容
　　1.精神文化。即公司生产经营过程中逐步形成的精神成果和文化观念，是公司文化的核心，包括企业精神、核心价值观、经营哲学、团队风气、目标愿景等。通过挖掘形成集团公司企业精神内涵，总结提炼具有行业特点和时代精神的西南能矿精神、核心价值观、经营理念、管理理念、人才理念等，规范精神文化用语，通过系统内的持续教育和培育，成为职工普遍理解接受、自觉遵守奉行的价值理念，成为员工的共同追求和自觉行动，激励职工爱岗敬业，创新奉献。
　　2.物质文化。即企业文化的显像文化，将集团公司面貌、生产经营、技术工艺、设备特性、标识标志等方面的环境、条件、设施等物质要素综合表现，较为直观地表现集团公司的文化氛围、精神风貌和管理水平。公司生产的产品和提供的服务是生产经营的成果，是物质文化的首要内容；公司的生产环境、厂容厂貌、标识标志、企业广告、产品包装与设计等，是物质文化的重要内容。集团公司以品牌建设为重点，制定《文化建设手册》，规范使用CI视觉形象系统，建立和推行《生产现场管理办法》和《公司环境建设标准》，树立公司品牌，提升公司形象，增强发展实力，促进公司经济快速健康发展。
　　3.制度文化。在“以人为本”原则指导下，构建特色鲜明的管理文化。在加强公司管理过程中，主动导入企业文化概念，“以人为本”的管理思想得到充分体现和落实，使企业文化与加强企业管理融会贯通；制定完善集团公司工作制度、人事制度、民主管理制度、分配制度、绩效考核等各项管理制度，使企业管理制度符合现代企业制度要求，并与国际管理接轨，聘请国际知名的“世界五百强”埃森哲管理咨询公司开展管理咨询，进行专业化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、规范化运作轨道。
　　4.行为文化。包括行为规范、人际关系规范和生产经营及学习娱乐活动中开展的活动文化。建立并完善《公司员工行为规范》，规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准，抓好员工的行为养成规范，结合行业和公司特点，确定并推广职工行为养成“6S”管理标准，即清理、清洁、准时、标准、素养、安全，强化对员工的职业化训练，提升员工素质，提高文明程度；通过选树和宣传30多个优秀的集体和个人典型，通过典型反映公司的文化品位，树立公司和员工良好形象，深入开展“职业道德、社会公德、家庭美德”教育，形成员工“三德”标准和良好行为。
　　三、“四个文化”建设主要做法和落地管理
　　西南能矿集团根据组建时间短、生产经营任务重、文化沉淀不多的实际，切实把握重点，落实具体措施，从制定文化建设目标开始，以“六大工程”为抓手，扎实开展文化建设“四入活动”，促进了“四个文化”建设的落地管理。
　　（一）制定文化建设发展目标。
　　西南能矿集团从成立开始，就根据组建时间短、人员分散、专业种类多的特点，认真研究制定了“四个文化”建设的发展目标。
　　1.中长期发展目标。从2012年开始，用5~8年时间，以培育公司企业精神、树立公司品牌为重点，有计划、有步骤开展丰富多彩的文化建设活动，构建特色鲜明、有效实用、全省知名的西南能矿文化体系，力争建成全省企业文化建设示范基地。
　　2.阶段工作目标。将5~8年内的主要目标细化分解到各个年份、各个阶段，按步骤有序推进。
　　一是起步阶段。2013~2014年，重点开展精神文化、制度文化建设，归纳提炼形成了企业精神文化、核心价值观和企业愿景等，编制完成了公司《文化视觉识别手册》、《公司管理制度》，规范运用视觉识别系统初见成效。
　　二是推进阶段。2015~2017年，重点开展物质文化、行为文化建设，编制完成了《公司企业文化手册》、《公司员工行为规范手册》和《西南能矿集团“五型企业”暨文化建设评价指标体系》，开展学习型、责任型、文化型、和谐型、幸福型“五型企业”创建，员工行为基本规范，精神文化、制度文化、物质文化、行为文化工作初见成效，基本形成比较成熟的文化管理体系。
　　三是持续提高阶段。2018~2020年，核心理念在公司内部认知和认同程度达到100%，企业知名度和美誉度得到很大提升，成为全省企业文化建设示范基地。
　　（二）扎实开展“四入活动”。
　　“四入活动”即入眼、入脑、入心、入手，营造良好的企业文化氛围，使“四个文化”全方位、多层面融入每一位员工的思想和行动。入眼，即广泛组织动员500多名干部员工，对集团公司企业文化的认知，主要包括组织开展企业精神、核心价值观等的征集、讨论、提炼，先后开展了20多场讨论，集思广益，总结提炼了具有行业特点和时代精神的西南能矿精神和核心价值观等，用3个月时间设计了集团公司LOGO标识，并编制完成《西南能矿集团VI视觉系统》，编写了文化手册，通过以上活动，达到了全员认识、文化入眼的目的。入脑，就是通过组织500多名员工参加系统的培训、宣讲、竞赛、考试等，让全体员工理解、掌握公司企业文化，促进对集团公司企业文化的认可。入心，就是通过组织开展30多场讨论、研讨、征文、演讲、故事征集、成果汇报等，让全体员工认可、接受集团公司企业文化。2014年5月，集团公司举办30多人参加的“我身边的人”演讲比赛，通过对普普通通的身边人、身边事的演讲，使大家明白一个道理，“平凡之中见伟大，立足岗位能成才”，增强了员工脚踏实地自觉践行西南能矿企业精神的自觉性。入手，就是自觉践行集团公司企业文化，通过公开承诺，将理念变成行为习惯，规范和修正自己的行为、让全体员工体验和践行公司企业文化。
　　（三）全面实施“六大工程”。
　　“四个文化”建设的落地，必须有合适而有力的抓手，西南能矿集团根据公司刚刚组建的实际，通过实施提炼、品牌、平台、人才、精品、落地六大工程，促进“四个文化”真正落地。
　　1.提炼工程。从2012年10月开始，集团公司党委统一安排部署，党群部门牵头，组织系统内9个权属公司500多名干部员工，结合省政府赋予的战略定位和公司实际，开展集团公司LOGO标识、企业精神、核心价值观等征集活动。全体员工积极性十分高涨，有的员工利用晚上时间上网查询，有的员工结合集团实际原创提出，有的员工为一个字反复推敲。两个月内，西南能矿集团共征集到企业精神和核心价值观表述语50多条，经过认真归纳总结，提炼出5条企业精神、5条核心价值观表述语，然后再次征求员工意见，再次收集归纳，再进行投票推选，经过“三上三下”的归纳提炼，最终确定了集团公司的LOGO标识、企业精神、核心价值观等表述语，通过6个多月全员参与的过程，员工的认同感得到很大提高。
　　西南能矿集团LOGO标识五个方面释义。一是标识整体外形为变形“西”字，用西南能矿第一个字“西”字为创意基点，代表集团公司名称；二是标识整体轮廓似一个向内延伸的矿洞，用“西”字两笔抽象变形为矿洞的支撑架，体现集团从事能矿产业的行业属性；三是标识圆弧矿洞的整体形状，代表我们赖以生存的地球，纵横的笔画象征地球经纬线，寓意西南能矿集团远大的发展目标、高度及企业愿景；四是标识整体采用绿色为主色调，代表集团公司和能矿行业的绿色生态环保理念，代表希望；五是标识之下辅之以“西南能矿”英文和中文，使标识图文并茂，美观大方，主旨鲜明，寓意深远。
　　西南能矿集团企业精神：创业、创新、跨越、卓越。
　　创业：艰苦奋斗，自强不息，攻坚克难，永不言弃；
　　创新：勇于探索，勤于实践，敢于创新，与时俱进；
　　跨越：大胆开拓，勇于突破，奋力拼搏，敢于超越；
　　卓越：业绩优秀，社会知名，精益求精，追求卓越。
　　西南能矿集团核心价值观：引领绿色矿业，竭诚奉献社会，成就精彩人生。
　　引领绿色矿业：有效利用资源，注重绿色环保，作好引领示范，实现持续发展。
　　竭诚奉献社会：创造成果服务社会，创造价值奉献社会，履行责任回报社会。
　　成就精彩人生：坚持以人为本，员工与企业共同进步，成就员工理想。
　　西南能矿集团企业愿景：建设中国一流能矿资源产业投资运营集团。
　　将西南能矿集团打造成为中国一流的能矿资源产业投资运营集团，向世界知名的能矿集团迈进。
　　2.品牌工程。西南能矿集团把品牌工程作为企业文化的重点，将“西南能矿”品牌作为核心竞争力进行培育打造。9个权属子公司在认真做实做强公司产品品牌，积极推行《生产现场管理办法》和《公司环境建设标准》，在工厂、生产车间、煤矿井下巷道、办公楼、会议室等处制作公司理念的牌匾、图板、灯箱，形成浓厚的企业文化建设氛围；集团公司党群工作部门牵头组织开展了定位品牌、传播品牌、运营品牌工作，组织制定计划开展了罗甸玉、西南紫金黄金等品牌的宣传策划和推广运营；以绿色为主基调的集团公司LOGO，在会议横幅、标语、宣传品、名片、纸杯、座牌、工作装等办公用品中广泛运用，VI视觉系统全面规范了完整、系统的标志、标准字、标准色，将企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的西南能矿集团形象，在日常工作和形象宣传中得到规范、完整、准确使用；通过集团公司员工使用的手机彩铃，介绍集团公司的情况，推荐“西南能矿”品牌。目前，西南能矿集团正在设计西南能矿旗帜，全方位塑造公司品牌，提升公司形象，增强公司传播力、感染力和信赖感。通过调查显示，以绿色为主基调的集团公司LOGO标识，得到95%以上员工和客户的一致认可，相关企业和街头民众随机抽样显示知晓率达40%以上，“西南能矿”品牌正在为社会熟知和认可，对刚组建3年的企业来说，无疑是一大亮点。
　　3.平台工程。西南能矿集团十分注重平台建设，打造企业文化的重要载体，建立完善了集团公司“一网一报一信”，即网站、信息简报、微信，展示公司发展成果，传播西南能矿文化。集团公司办公室负责“西南能矿网站”日常维护，2015年重新进行改版升级，及时发布和更新网页信息资料，全面反映公司的新动态、新成果、新经验，9个子公司相继建立完善了门户网站。党群部门切实发挥《西南能矿信息》的窗口作用，加强信息沟通交流，加强和社会媒体联系，及时反映公司发展成果，实现了“报刊上有新闻、电台上有声音、电视上有形象、刊物上有作品”的立体化宣传目标，每年在省级以上新闻媒体发表文章50多篇，加大了集团公司品牌的宣传推广。集团公司文联2013年加入了省企业文联，成为团体会员，目前正在筹备创办集团公司文学期刊，突出贵州特色和矿业特色，成为丰富职工精神文化生活、展示文化建设成果、培养文化骨干的园地。
　　4.人才工程。集团公司高度重视各类文化人才培养和引进，人力资源部门组织制定了文化人才引进培养计划，建设了一支100人左右的文化骨干队伍，注重发挥骨干人才在文化建设中的带头引领作用，支持和鼓励会员开展文艺创作，10多名员工成功加入省级文艺团体会员，集团公司首次参加“贵州省第十一届新长征职工文艺创作评奖”，一举获得6个奖项，是首次参赛单位中获奖最多的单位。集团公司还选送20多位文化骨干参加各类培训，采取“走出去，请进来”的方式向兄弟企业学习取经，成立了20多人的集团公司文化人才梯队，开展了“导师带徒”等活动，制定了培养表彰和激励措施。2015年5月，集团公司在红枫湖开展野外拓展训练，力争通过3年时间，建立一支20人左右的文化专家队伍，发表一大批文学艺术作品。
　　5.精品工程。集团公司把精品工程作为企业文化的亮点来打造，着力打造具有公司特点的3个文化精品。一是创作《西南能矿之歌》。2015年7月，集团公司启动《西南能矿之歌》征集活动，山东、浙江、黑龙江等地和集团公司员工共20多名作者踊跃创作歌词、歌曲投稿，经过三上三下的群众投票评选，并由专家三轮严格评审，最终修改完善确定了《西南能矿之歌》，“我们从多彩贵州起航，开发大地富饶的宝藏，我们从绿色能矿起航，引领生态环保的方向……”歌曲诠释了集团公司的企业精神和核心价值观，高亢激越，优美动听，赢得职工的一致认可和好评，成为企业的文化品牌。二是举办“文化艺术节”。2015年9月，集团公司首次启动“西南能矿集团文化艺术节”活动，10多支参赛合唱队共400多人，汇聚在省京剧团剧场，激情演唱《西南能矿之歌》和自选歌曲，唱响对祖国、对西南能矿集团的热爱，台上歌声飞扬，台下掌声如潮，台上台下汇聚成一片欢乐的海洋，省企业文联主任观看演出后感慨地说：“西南能矿成立时间不长，但文化建设成效显著，这一张张笑脸和一阵阵笑声，诠释的是文化的感染力和凝聚力！”三是创作报告文学。集团公司组织10多名文学骨干，深入基层，深入生活，正在创作反映地热、新能源、地质找矿等产业的5部报告文学，这些报告文学，既是对公司发展成果的总结，也是对员工奉献精神的肯定，增添了员工热爱单位热爱岗位的激情和自豪感，收到良好的激励效果，扩大公司社会影响，提高社会知名度。
　　6.落地工程。文化落地，就是让每一位员工参与到文化活动中来，感受文化就在身边，通过员工的广泛参与，形成自觉践行西南能矿集团文化的强大群体。落地工程是企业文化的基础，通过丰富多彩的企业文化活动，活跃了职工文体生活，展现了员工精神风貌，全面提升了员工素质，增强了公司凝聚力和影响力。一是指导子公司利用元旦、春节、国庆等节假日，组织员工参加丰富多彩的演讲、体育、歌咏等文娱体育活动，组织文艺骨干和爱好者开展文学、摄影、书法、绘画、音乐、舞蹈等文艺创作和参加评奖等活动，各子公司因地制宜地逐步建立了职工健身房、活动室、阅览室、乒乓球场等活动场室，增加活动设施，让每一位员工参与到文化活动中，认同和践行西南能矿文化。二是不定期举办文学、摄影、书法、绘画等征文和优秀作品展览活动，组织文艺作品参加了省新长征文艺作品评奖等交流活动，提升文化水平，扩大社会影响力。2015年4月，组织员工到孔学堂听取传统文化讲座，接受传统文化教育。三是开展了以文明企业、文明矿山、文明家庭、“贵人善行——颂最美精神、做最美贵州人”等为重点的文明创建活动，打造“五型企业”品牌，提升文明水平。四是集团公司各职能部门协调配合，建立健全了文化制度，扎实开展包括廉政文化、安全文化、质量文化等在内的企业文化建设；集团公司把拍摄专题片作为文化落地的常态化活动，每年拍摄一部反映公司重大成就、重大事件的专题宣传片，在门户网站、电子屏幕、社会交流、各类会议中播放，同时发放各权属公司播放；2015年春节，集团公司拍摄了每个员工的笑脸和春节祝福语，在专题宣传片中滚动播放，极大地增强了员工爱企如家的精神，增强了员工的自豪感和成就感；集团公司每年编制一本图文并茂的周年纪念册，采用图片200多幅，文字2000多字，集团权属公司各班组、部门一册，成为企业文化建设的最佳工具、教材和传播载体；充分发挥集团公司门户网站、集团QQ交流群及各类简报等宣传媒体的作用，结合丰富多彩的文化娱乐和竞赛形式，寓教于乐，丰富员工业余文化生活，全面展示了西南能矿集团的企业精神、愿景、核心价值观等核心理念。
　　四、“四个文化”建设取得的成效
　　西南能矿集团通过3年的不懈努力，扎实开展“四个文化”为目标的文化建设和落地管理，至2015年底，精神文化基本提炼完成，制度文化全面建立和规范，行为文化正在成为习惯，物质文化得到明显提升，“四个文化”建设取得显著成果。
　　一是集团公司社会影响力大幅提升。扎实有效的企业文化，极大地提升了集团公司社会影响力，2014、2015年连续两年被评为“贵州省百强企业”（列第53位），“贵州省AAA级信用企业”、“贵州省最佳信用企业”、“贵州省诚信文化建设示范企业”，外部信用评级AA级，全省仅两家，全省唯一的矿产资源投融资平台已经建成。
　　二是集团公司生产经营成果丰硕。扎实有效的企业文化，极大地激发了员工的生产积极性和创造性，全体员工拼搏奋进，在煤电锰、煤电磷、玉石、煤层气等行业努力工作，集团公司连续3年超额完成省国资委下达的绩效考核指标，共完成经营收入60多亿元，实现利润6400万元，3年生产经营收入每年递增40%以上。
　　三是集团公司获得多项殊荣。集团公司成立仅仅3年时间里，先后荣获20多项表彰奖励，集团党委荣获省国资委“五好基层党组织”称号，集团公司工会获得“四星级工会”称号，先后有10多家集体和30多人荣获“先进基层党组织”、“优秀共产党员”、“贵州省劳动模范”等称号，受到表彰奖励。
　　四是特色鲜明的企业文化正在形成。集团公司设计完成的LOGO和VI视觉系统，得到广大员工和社会各界的一致共识，社会知名度大幅提升，同时打造了《西南能矿之歌》、西南能矿文艺节等品牌，通过编写《西南能矿集团文化手册》，组织员工进行系统的持续教育和培育活动，培育了员工热爱公司、爱岗敬业、艰苦奋斗、诚实守信、科学求实的精神，成为员工的共同追求和自觉行动，使之成为员工普遍接受、自觉遵守的精神旗帜和价值理念，激励职工开拓奋进，追求卓越，创新奉献，富有西南能矿集团特色鲜明的企业文化正在形成。
　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。西南能矿集团通过“四个文化”建设和落地管理，已初步建立起特色鲜明、有效实用的西南能矿文化体系，“四个文化”建设正在助推集团公司迈向科学发展的美好未来。

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